Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy internetowej mycliqy dostępnej pod adresem www.mycliqy.com oraz wszystkich podstron i subdomen (dalej „Platforma" lub „Usługa").

1.2. Właścicielem i operatorem Platformy jest BMP SOFTWARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Puławska 77 lok. 5, 02-595 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001228564, NIP 5214157658, REGON 54425502600000 (dalej „Usługodawca", „mycliqy", „my"). E-mail: support@mycliqy.com.

1.3. Platforma jest narzędziem SaaS (Software as a Service) przeznaczonym do tworzenia treści marketingowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, zarządzania marką, dystrybucji w kanałach social media oraz pośrednictwa w świadczeniu usług kreacji między markami a twórcami treści.

1.4. Regulamin podlega prawu polskiemu. W zakresie nieuregulowanym stosuje się: Kodeks cywilny, ustawę z dn. 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.), ustawę z dn. 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), RODO (Rozporządzenie 2016/679).

1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem www.mycliqy.com/pl/terms, może być pobrany i wydrukowany w każdej chwili.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — Osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (min. 16. roku życia za zgodą opiekuna), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła z mycliqy umowę o świadczenie usług drogą rejestracji Konta.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 KC).
• Konto — Indywidualne konto Użytkownika zarejestrowane na Platformie przez podanie adresu e-mail lub logowanie przez Google OAuth.
• Usługi — Wszystkie funkcjonalności oferowane przez Platformę: AI Studio (generowanie obrazów, wideo, copywriting, asystent marki), Video Studio, Brand Wizard, Marketplace, Blog, Panel analityczny TikTok.
• Kredyty AI — Wewnętrzna waluta Platformy umożliwiająca generowanie obrazów i copywritingu AI. Nie są walutą prawną. Zużywane przy każdym wygenerowaniu (koszt zależy od modelu AI).
• Sloty Wideo — Jednostka zezwolenia na wygenerowanie jednego pliku wideo AI. Osobna pula, niezależna od Kredytów.
• Subskrypcja — Periodyczna (miesięczna lub roczna) płatność uprawniająca do korzystania z Platformy w wybranym planie taryfowym.
• Plan taryfowy — Pakiet funkcji, limitu Kredytów i Slotów Wideo: Starter, Professional, Agency, Enterprise (szczegóły na stronie cennik).
• Marketplace — Moduł Platformy pośredniczący w nawiązywaniu współpracy między Klientami (markami) a Twórcami (content creators).
• Twórca — Użytkownik zarejestrowany jako twórca treści w Marketplace mycliqy, świadczący usługi kreacji bezpośrednio na rzecz Klientów.
• Klient (Marketplace) — Użytkownik (marka lub agencja) zlecający Twórcom wykonanie usług kreacji poprzez Marketplace.
• Kontrakt — Umowa pomiędzy Klientem a Twórcą zawarta za pośrednictwem Marketplace, w oparciu o parametry ustalone w Platformie.
• Escrow — Mechanizm bezpiecznych płatności: środki Klienta są zamrażane przy zawieraniu Kontraktu i uwalniane Twórcy po zatwierdzeniu dostawy.
• Treść Generowana — Każdy obraz, wideo, tekst, skrypt lub inna treść wygenerowana przez silniki AI Platformy na zlecenie Użytkownika.
• Sub-procesor — Zewnętrzny dostawca technologiczny przetwarzający dane osobowe w imieniu mycliqy: Supabase, Stripe, OpenAI, KieAI, WaveSpeed, Resend, Vercel, Google oraz Microsoft Clarity (publiczne strony marketingowe).

§ 3. Warunki Korzystania z Platformy

3.1. Z Platformy mogą korzystać osoby, które: (a) ukończyły 16. rok życia; (b) zaakceptowały niniejszy Regulamin; (c) posiadają dostęp do internetu i aktywny adres e-mail.

3.2. Osoby w wieku 16–18 lat mogą korzystać z Platformy wyłącznie za wiedzą i zgodą swojego rodzica lub opiekuna prawnego, który przejmuje odpowiedzialność za korzystanie z Platformy przez podopiecznego.

3.3. Użytkownicy prowadzący działalność gospodarczą i korzystający z Platformy w celach zawodowych oświadczają, że posiadają pełną zdolność do zaciągania zobowiązań w imieniu reprezentowanego podmiotu.

3.4. Korzystanie z Platformy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego wymaga przestrzegania obowiązującego prawa UE i polskiego, w tym przepisów o ochronie danych osobowych, prawach autorskich i prawie konsumenckim.

§ 4. Rejestracja i Konto

4.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta poprzez: (a) podanie adresu e-mail i hasła; (b) logowanie przez Google OAuth (dostarczone przez Google LLC przez protokół OAuth 2.0).

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Podanie fałszywych danych stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia Konta.

4.3. Rejestracja jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta). Umowa jest zawierana w języku polskim i przechowywana przez Usługodawcę.

4.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i danych dostępowych. W przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta należy natychmiast poinformować Usługodawcę na adres support@mycliqy.com.

4.5. Jedno Konto może posiadać wiele marek (Brand Profiles). Przenoszenie dostępu do Konta innym osobom jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

4.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika w przypadku podejrzenia nadużycia lub naruszenia Regulaminu.

§ 5. Usługi AI — Generowanie Treści

5.1. Platforma umożliwia generowanie treści za pomocą modeli sztucznej inteligencji dostarczanych przez zewnętrznych partnerów technologicznych. Dostępne modele zależą od planu subskrypcji.

5.2. Modele do generowania obrazów (za Kredyty AI)

5.3. Modele do generowania wideo (za Sloty Wideo)

5.4. Aktywne modele, ich koszty i parametry mogą się zmieniać. Zawsze aktualne infomacje są dostępne w UI Platformy podczas generowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dodawania, modyfikowania i wyłączania modeli AI bez wcześniejszego powiadomienia — z wyjątkiem zmian wpływających na ceny lub limity planu (§ 7.6).

5.5. Generowanie treści AI może zająć od kilku sekund do kilku minut, w zależności od modelu i obciążenia serwerów. Po zakończeniu generowania Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail (wysyłane przez Resend, Inc.).

5.6. Platforma nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu artystycznego — rezultat generowania AI zależy od jakości prompta i specyfiki modelu. W przypadku technicznego błędu (timeout, błąd API partnera) użyte Kredyty/Sloty są automatycznie zwracane na Konto Użytkownika.

5.7. Użytkownik może wpisywać prompty w języku polskim lub angielskim. Platforma nie gwarantuje pełnego zrozumienia promptów w innych językach przez modele AI.

§ 6. Kredyty AI i Sloty Wideo

6.1. Kredyty AI i Sloty Wideo są wewnętrznymi jednostkami rozliczeniowymi Platformy. Nie są walutą prawną, instrumentem finansowym ani środkiem pieniężnym w rozumieniu przepisów prawa. Nie podlegają wymianie na gotówkę ani transfer do innych Kont.

6.2. Źródła Kredytów / Slotów: (a) przyznawane co miesiąc w ramach aktywnej subskrypcji (miesięczne limity wygasają z końcem okresu rozliczeniowego — nieużyte NIE przechodzą na kolejny miesiąc); (b) nabywane jednorazowo jako doładowania (top-up, dostępne przez Stripe).

6.3. Wygasanie: Kredyty/Sloty z subskrypcji wygasają z końcem każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego. Kredyty/Sloty zakupione jako dodatkowe doładowania jednorazowe (top-up) nie wygasają i są dostępne do momentu zużycia lub usunięcia Konta.

6.4. Zwrot Kredytów/Slotów: Zużyte Kredyty i Sloty nie są zwracane z wyjątkiem przypadku technicznego błędu po stronie Platformy lub jej Sub-procesorów (automatyczny zwrot). Nieużyte Kredyty z subskrypcji miesięcznej nie podlegają refundacji pieniężnej przy rezygnacji z subskrypcji w trakcie okresu rozliczeniowego.

6.5. Bonus Credits: Platforma może przyznawać dodatkowe Kredyty bonusowe (np. w ramach rejestracji, kampanii promocyjnych). Bonus Credits mogą mieć oddzielny okres ważności określony w komunikacie promocyjnym.

6.6. Aktualny stan Kredytów i Slotów jest widoczny w każdej chwili w Panelu Użytkownika.

§ 7. Subskrypcje i Płatności

7.1. Dostęp do pełnych funkcji Platformy wymaga aktywnej subskrypcji płatnej. Platforma oferuje plany: Starter, Professional, Agency, Enterprise o różnych limitach funkcji, Kredytów i Slotów — aktualne ceny dostępne na stronie mycliqy.com/pricing.

7.2. Operator płatności: Wszystkie płatności obsługiwane są przez Stripe, Inc. (USA). mycliqy nigdy nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych — przechwytuje je wyłącznie Stripe. Użytkownik zawiera umowę z Stripe dotyczącą przetwarzania płatności i akceptuje Warunki Korzystania z Usług Stripe.

7.3. Cykl rozliczeniowy: Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc (lub co rok — plan roczny) z pierwszego dnia każdego nowego okresu. Opłata pobierana jest z karty płatniczej zarejestrowanej w Stripe.

7.4. Faktury: Użytkownik może pobrać fakturę z Panelu Użytkownika lub bezpośrednio z Stripe Dashboard. Faktury VAT wystawiane są z polskim NIP-em Usługodawcy zgodnie z ustawą o VAT (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.). Stawka VAT: 23% (usługi elektroniczne dla konsumentów EU).

7.5. Nieudana płatność: W przypadku nieudanej płatności Stripe podejmuje 3 próby pobrania (dzień 1, 3, 5 po nieudanej płatności). Po wyczerpaniu prób subskrypcja przechodzi w status „past_due", a następnie „cancelled". Dostęp do planowanych funkcji zostaje ograniczony do planu darmowego.

7.6. Zmiana cen: O zmianach cen subskrypcji Usługodawca informuje z 30-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową. Kontynuowanie subskrypcji po dacie wejścia w życie zmiany oznacza akceptację nowej ceny. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może anulować subskrypcję przed datą zmiany bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

7.7. Anulowanie subskrypcji: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez Panel Użytkownika (Ustawienia → Płatności). Anulowanie skutkuje brakiem odnowienia na kolejny okres; do końca opłaconego okresu Użytkownik korzysta z pełnego dostępu.

7.8. Promocje i kody rabatowe: mycliqy może oferować kody promocyjne z ograniczonym czasem ważności. Kod rabatowy redukuje cenę wyłącznie w podanym terminie i nie może być łączony z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 8. Marketplace Twórców

8.1. Marketplace mycliqy jest modułem pośrednictwa umożliwiającym Klientom (marki, agencje) nawiązywanie współpracy z Twórcami treści (content creators) zarejestrowanymi na Platformie.

8.2. Rola mycliqy: mycliqy jest wyłącznie pośrednikiem technologicznym i platformą płatniczą. Nie jest stroną Kontraktu między Klientem a Twórcą. Nie gwarantuje wyników kampanii ani jakości dostarczonych treści poza zakresem procedury odwoławczej (§ 9.5).

8.3. Rejestracja Twórcy: Twórca rejestruje się, wypełniając profil (bio, umiejętności, portfolio, stawki) i przesyłając portfolio do weryfikacji. Platforma zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub zawieszenia profilu twórcy w przypadku naruszenia Regulaminu lub standardów społeczności.

8.4. Karta Twórcy — informacje publiczne: Profil Twórcy (imię, bio, portfolio, stawki, specjalizacje) jest widoczny publicznie dla Klientów na Marketplace. Twórca wyraża na to zgodę, rejestrując profil Twórcy.

8.5. Wycena usług: Stawki i ceny zobowiązań określa sam Twórca. mycliqy nie narzuca cen. Kwota wskazana w Kontrakcie jest kwotą brutto (zawiera prowizję platformy).

8.6. Prowizja platformy: mycliqy pobiera prowizję od każdej transakcji realizowanej przez Marketplace (szczegóły prowizji dostępne w Panelu Twórcy i na stronie cennika). Prowizja jest potrącana automatycznie z kwoty escrow przed wypłatą Twórcy.

8.7. Zakaz ominięcia platformy: Klient i Twórca zobowiązują się przez 12 miesięcy od nawiązania pierwszego kontaktu za pośrednictwem Marketplace do realizacji wszelkich współprac wyłącznie przez Platformę. Naruszenie powyższego zakazu skutkuje natychmiastowym usunięciem kont obu stron i może skutkować roszczeniem odszkodowawczym.

8.8. Integracja TikTok: Twórca może opcjonalnie połączyć konto TikTok z Platformą w celu automatycznego importu statystyk (obserwujący, wyświetlenia, polubienia) w celach analitycznych i prezentacji w profilu. Połączenie może zostać odłączone przez Twórcę w dowolnym momencie.

§ 9. Escrow i Rozliczenia Marketplace

9.1. Mechanizm escrow: Po zawarciu Kontraktu Klient dokonuje płatności całości lub transzy kwoty kontraktowej za pośrednictwem Stripe. Środki są zatrzymywane w Stripe (escrow) do momentu sfinalizowania Kontraktu.

9.2. Kamienie milowe (Milestones): Kontrakt może składać się z maksymalnie 10 kamieni milowych. Każdy kamień milowy wiąże się z oddzielną kwotą i terminem realizacji. Klient zatwierdza dostawę każdego kamienia milowego, co skutkuje częściowym zwolnieniem środków z escrow na rzecz Twórcy.

9.3. Wypłata dla Twórcy: Środki zwolnione z escrow są przelane na konto bankowe Twórcy za pośrednictwem Stripe Connect (przyszłe wdrożenie). Do czasu uruchomienia Stripe Connect, wypłaty realizowane są manualnie przez Usługodawcę. Termin wypłaty: do 7 dni roboczych od zatwierdzenia dostawy.

9.4. Anulowanie Kontraktu: (a) Przed pierwszą dostawą: pełny zwrot środków dla Klienta, minus jednorazowa opłata za przetworzenie płatności Stripe (jeśli dotyczy). (b) Po częściowej dostawie: zwrot proporcjonalny do niezrealizowanych kamieni milowych. (c) Po pełnej dostawie: brak możliwości anulowania.

9.5. Procedura odwoławcza (spory): W przypadku sporu co do jakości lub kompletności dostawy strony mają 7 dni na polubowne rozwiązanie. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, mycliqy podejmuje mediację i może podjąć wiążącą decyzję o podziale środków po przeanalizowaniu dowodów dostarczonych przez obie strony. Decyzja mycliqy jest ostateczna na poziomie Platformy.

9.6. KYC Twórców: W związku z obsługą wypłat Stripe Connect może wymagać od Twórców weryfikacji tożsamości (Know Your Customer — KYC) zgodnie z przepisami AML. mycliqy nie przetwarza danych KYC — są one zbierane bezpośrednio przez Stripe zgodnie z jego Polityką Prywatności.

9.7. Waluta: Wszelkie płatności obsługiwane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) — zgodnie z ustawieniami konta. Kursy wymiany walut stosowane przez Stripe mogą wpływać na faktyczną kwotę pobraną od Klienta.

§ 10. Prawa Własności Intelektualnej

10.1. Prawa do Treści Generowanych przez AI

Po zapłaceniu stosownej opłaty (kredyty/subskrypcja) i wygenerowaniu Treści przez Platformę, Użytkownik nabywa szeroką, niewyłączną licencję do korzystania z Treści Generowanej do celów komercyjnych (w tym: marketing, reklama, sprzedaż), o ile poniższe warunki są spełnione:

• Treść musi zostać faktycznie wygenerowana i zapisana na Koncie Użytkownika
• Treść nie może naruszać praw osób trzecich (właściciele IP, prawa osobiste, wizerunek)
• Treść nie może naruszać postanowień § 11 (niedozwolone użycie)
• Treść musi być zgodna z warunkami używania modeli AI poszczególnych partnerów (OpenAI ToU, KieAI Terms, WaveSpeed Terms)

mycliqy nie przypisuje sobie praw własności do Treści Generowanej przez Użytkownika, z wyjątkiem prawa do wyświetlania i przechowywania Treści w infrastrukturze Platformy.

10.2. Treści Dostarczane przez Użytkownika

Poprzez przesłanie zdjęć, materiałów wideo, tekstów i innych treści do Platformy (np. jako materiały wejściowe do AI, portfolio Twórcy), Użytkownik oświadcza, że:

• Posiada wszelkie prawa do przesyłanych treści lub upoważnienie od tego, kto takie prawa posiada
• Treści nie naruszają praw osób trzecich (prawa autorskie, prawa do wizerunku, znaki towarowe, prawa własności przemysłowej)
• Udziela mycliqy nieodpłatnej, ograniczonej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i przesyłanie treści do Sub-procesorów w celu realizacji Usług

10.3. Własność intelektualna mycliqy

Wszelkie elementy Platformy (kod źródłowy, interfejs, grafiki, brand identity, logo, dokumentacja, API) są własnością BMP SOFTWARE sp. z o.o. lub podmiotów licencjonujących i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami o własności intelektualnej. Żadne postanowienie Regulaminu nie przyznaje Użytkownikowi praw do tych elementów poza zakresem niezbędnym do korzystania z Platformy.

§ 11. Niedozwolone Użycie i Polityka AI Deep Fake

11.1. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za treści, które generuje i rozpowszechnia za pomocą Platformy.

11.2. Synteza wizerunków (deepfake/face-swap): Korzystanie z funkcji AI do generowania wizerunków osób rzeczywistych wymaga: (a) wyraźnej, pisemnej zgody danej osoby; (b) wyraźnego oznaczenia materiału jako „AI-generated" lub „syntetyczne" w każdym kontekście publikacji. Generowanie syntetycznych wizerunków postaci publicznych (polityków, celebrytów, oficjeli) bez zgody jest niedozwolone nawet w celach satyrycznych, chyba że jest to oczywista fikcja artystyczna wyraźnie oznaczona jako taka.

11.3. mycliqy stosuje automatyczne i manualne filtry treści. Naruszenie powyższych postanowień powoduje: (a) natychmiastowe zatrzymanie generowania; (b) zablokowanie Konta bez prawa do zwrotu; (c) zgłoszenie odpowiednim organom ścigania w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa.

§ 12. Prawa Konsumenta i Odstąpienie od Umowy

12.1. Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (subskrypcja, zakup Kredytów) w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.

12.2. Wyjątek — treści cyfrowe: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraźnie żądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia po spełnieniu świadczenia w całości. Klikając „Generuj" lub „Kup Kredyty" i korzystając z Kredytów / Slotów Wideo, Konsument traci prawo do odstąpienia w odniesieniu do zużytej części świadczenia cyfrowego.

12.3. Jak odstąpić: Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres support@mycliqy.com lub listownie na adres Usługodawcy przed upływem 14 dni. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na żądanie i zgodnie z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

12.4. Usługodawca zwróci należność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, co pierwotna transakcja (Stripe).

12.5. Reklamacje: Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać na adres support@mycliqy.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje o wyniku drogą e-mailową.

12.6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR): Konsument może skorzystać z właściwego podmiotu ADR lub uzyskać pomoc w ustaleniu właściwej procedury przez Punkt Kontaktowy ADR przy UOKiK: kontakt.adr@uokik.gov.pl, tel. 22 55 60 332 lub 22 55 60 333.

12.7. Sąd polubowny: Konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozpatrzenie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

§ 13. Odpowiedzialność

13.1. Odpowiedzialność mycliqy: W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność mycliqy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem, z wszelkich tytułów (umownych, deliktowych), jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za okres 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

13.2. mycliqy nie ponosi odpowiedzialności za: (a) treści generowane przez AI (Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ich użycie); (b) wyniki artystyczne lub handlowe kampanii opartych na Treściach Generowanych; (c) niedostępność Platformy spowodowaną awarią Sub-procesorów (Supabase, Stripe, KieAI, etc.); (d) działania osób trzecich; (e) zdarzenia siły wyższej.

13.3. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za naruszenie przez Użytkownika praw własności intelektualnej, prawa do wizerunku lub innych praw osób trzecich w związku z generowaniem Treści za pomocą Platformy.

13.4. Uptime SLA: mycliqy dąży do zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 99,5% miesięcznie (z wyłączeniem zaplanowanych przerw konserwacyjnych). O planowanych przerwach informujemy przez Panel Użytkownika z min. 24-godzinnym wyprzedzeniem.

13.5. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności w zakresie ochrony Konsumentów.

§ 14. Przetwarzanie Danych Osobowych

14.1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest BMP SOFTWARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (mycliqy). Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i zakresie przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

14.2. Dane wprowadzane przez Użytkownika do generatorów AI (prompty, obrazy) mogą być przesyłane do zewnętrznych modeli AI (OpenAI, KieAI, WaveSpeed) w celu realizacji usługi. Platforma nie sprzedaje danych Użytkownika stronom trzecim.

14.3. Publiczne strony marketingowe Platformy mogą korzystać z oficjalnego taga Microsoft Clarity. Przed wyrażeniem zgody analytics tag działa wyłącznie w technicznym trybie no-consent/cookieless, bez zapisywania identyfikatorów _clck i _clsk. Po wyrażeniu zgody analytics Clarity może aktywować pełne heatmapy, odtworzenia sesji i cookies analityczne — wyłącznie dla publicznych stron marketingowych.

14.4. Wiadomości w systemie Marketplace mycliqy (chat między Klientem a Twórcą) nie są szyfrowane metodą end-to-end i mogą być dostępne administratorom Platformy w celach mediacji i rozwiązywania sporów.

14.5. Pliki cookie i podobne technologie stosowane na Platformie opisane są w odrębnej Polityce Cookies.

§ 15. Zmiany Regulaminu

15.1. mycliqy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, zgodnie z poniższymi zasadami.

15.2. O zmianach Regulaminu mającym wpływ na prawa lub obowiązki Użytkownika mycliqy powiadomi drogą e-mailową na adres przypisany do Konta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia zmian w życie.

15.3. Korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może rozwiązać umowę przed datą wejścia w życie zmian.

15.4. Historia wersji Regulaminu dostępna jest na żądanie pod adresem support@mycliqy.com.

§ 16. Rozwiązanie Umowy i Usunięcie Konta

16.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta jest na czas nieokreślony i może być rozwiązana przez każdą ze stron.

16.2. Przez Użytkownika: Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres support@mycliqy.com lub (po wdrożeniu) przez panel Ustawień. Usunięcie Konta skutkuje usunięciem danych zgodnie z Polityką Prywatności (§ 8 PP).

16.3. Przez mycliqy: mycliqy może rozwiązać umowę i usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: (a) naruszenia § 11 (niedozwolone użycie); (b) podania fałszywych danych; (c) zalegania z płatnościami powyżej 30 dni; (d) szkodliwego wpływu na innych Użytkowników lub Platformę. W przypadkach niebędących rażącymi naruszeniami mycliqy uprzedza Użytkownika e-mailem z 14-dniowym terminem naprawczym.

16.4. Po usunięciu Konta, Użytkownik traci dostęp do Treści Generowanych zapisanych na Koncie. Zaleca się pobranie treści przed initializacją procesu usunięcia.

§ 17. Postanowienia Końcowe i Rozstrzyganie Sporów

17.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

17.2. Spory z Konsumentami: Spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla Konsumenta lub przez sąd właściwy ze względu na siedzibę mycliqy — według wyboru Konsumenta. Alternatywnie Konsument może skorzystać z mediacji lub pozasądowego rozwiązania sporu.

17.3. Spory z Przedsiębiorcami: Spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby mycliqy (Warszawa).

17.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane przez sąd za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

17.5. Regulamin stanowi całość umowy między Użytkownikiem a mycliqy w zakresie korzystania z Platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia ustne lub pisemne.

17.6. Regulamin jest dokumentem powiązanym z: Polityką Prywatności i Polityką Cookies. W przypadku sprzeczności Regulamin ma pierwszeństwo.